・キャリアの基地局の電波状況が悪い。→キャリアに確認, 一時的な不具合であれば、上記内容で改善ができるばずだが、この操作をしても改善されない場合には故障の可能性が大きい。, 補償に加入しているのであれば、利用期間などの範囲内であれば、修理や交換のサービスがあるはずだ。, また、新規購入から一年未満の利用期間で、破損の箇所がなく「自然故障」と判断される場合であれば、メーカー補償を受けられる可能性もある。, 何かしらの補償に加入をしていない場合には、民間の修理業者に修理をお願いするか、中古などの買い替えが必要になるだろう。. ・ブラウザで「現在オフラインです」と表示される。 【設定】⇒【キャリア】⇒契約しているキャリア以外のものになっていないか確認してください。他社の設定になっていると通信できません。, スマホやSIMカードの不具合でインターネットに接続できないことがあります。再起動、SIMの抜き差しで改善することもあるので、試して見てください。, ＜再起動とSIMの抜き差し＞ WIFI接続だと問題なし。 ・通話の品質が悪い。 携帯電話業界の経験者やアプリエンジニアなどのモバイルに関する専門知識を有するライターがiPhone、Androidの料金や使い方などスマホに関する情報をお届けします。初心者にも理解しやすく読みやすい記事を目標に書いています。, 簡単！Bluetoothでデータを転送しよう! このページではiPhone 6s Plusの不具合を事象別の一覧に纏めています。 iPhone 6s Plusを利用されている方は是非ブック... Xperia XZ2 Compactが「通信サービスがありません」と表示された時の5つ対処法と原因とは？スマホの不具合対処法. 【電源を切る】⇒【SIMカードを抜く】⇒SIMカードや挿入口に汚れなどがある場合は掃除する⇒【SIMカードを入れる】⇒【電源を入れる】, 改善しない場合は、スマホやSIMカードの故障ということもあります。契約キャリアに相談して見てください。, 契約しているキャリアの通信網で障害が発生していることが時々あります。通信障害が原因でインターネットに接続できないのであれば、自分だけでなく多くのユーザーがその影響を受けていることが考えられます。, キャリア（ドコモ、au、ソフトバンク）の公式ホームページの障害情報やSNS（Twitterなど）で同じようなユーザーがないか検索してみてください。障害が発生している場合は、復旧するまで時間をおいてください。, 電話がかかるか試してみて下さい。設定が問題なく電話もかからない場合、料金の支払いを滞納しているなどで回線が止まってしまっている可能性があります。契約しているキャリアに問い合わせてください。料金の支払いが原因で停止している場合は、支払いが済めばすぐに復旧します（長期間の滞納を除く）。, Wi-Fiに接続できているがネットに繋がらないということがあります。その場合は、スマホの設定だけでなくWi-Fiルーター、モデムなどの可能性もあります。改善しない場合は、下記のページもチェックして見てください。, 症状 スマホがインターネットに繋がらない！よくある考えられる6つの原因と改善方法！！ ネット検索しようとすると「ページがみつかりませんでした」「ページを開けません。iPhoneがインターネットに接続していません」など、AndroidスマホやiPhoneが急にネットに繋がらなくなってしまった … これらの症状に関しては、いくつかの方法で回復することがあるため、一度ご自身のらくらくスマートフォンにて確認をしていただきたい。, ・通話もインターネットも繋がらない。・インターネットだけが繋がらない。・「SIM（UIM）カードが挿入されていません」と表示される。 ・時計表示は合っているか。「日付と時刻の自動設定」に変更 【設定】⇒無線とネットワークの欄にある【もっと見る】⇒【モバイルネットワーク】⇒「データ通信を有効にする」をオンにする, ＜iPhone＞ !電話帳はもちろん、写真や動画をまとめて転送【アンドロイド】, Androidスマホ、iPhoneのWi-Fiが繋がらない時の解決簡単３つのポイント, iPhoneがインターネットに接続できない、Wi-Fi・データ通信が繋がらない原因と対処方法. らくらくスマートフォンの通信設定を確認しよう. なぜか繋がらなくなるのですがそれは何ですか？, Wi-Fiに接続してないとネットが使えません。 インターネット、SNS、電話も 古いスマホがWi-Fiにつながらなくなり困っています。因に、SIMセットされてません。. サッカーロシアワールドカップ2018が6月14日から開催され、日本を含む決勝トーナメント出場が決まった。 ここでは決勝トーナメント、クロアチ... iPhone 12がブラウザがオフラインの時の6つ対処法と原因とは？iPhoneの不具合対処法, ジェラートピケ福袋 2021 本日11月9日12時から「マガシーク」事前登録しておこう！「楽天ファッション」は完売！, 「モバイルデータ使用量」を表示し、設定のマーク（歯車）を押下し、「データ上限設定」が「オン」になっている場合には「オフ」, らくらくスマートフォンがフリーズ、電源が入らない、画面が真っ暗な時、強制終了などの不具合対処法. SIMではほとんど繋がらない、20分に1回位まとめてメールetc通知が来る。 サッカーロシアワールドカップ2018が6月14日から開催され、日本を含む決勝トーナメント出場が決まった。 ここでは決勝トーナメント、スウェ... iPhone 6s Plusの不具合対処法＜事象別一覧のリンク集＞｜スマホの不具合対処法. ・通信料金を払っていない。 ・圏外表示。, ただし、以下の操作をする前にまずは、Wifiに繋がっている場合にはWifiをオフにしてから操作をおこなっていただきい。, なぜなら、Wifiがオンになっている場合には、端末のモバイルデータ通信よりWifiの通信を優先してしまうため、Wifi側の接続が悪いことでインターネットが繋がらないことがあるからだ。, らくらくスマートフォンには通信をするSIMカード（UIMカードとも言う）が入っている。, このSIMカードの接触不良が原因で、上記のような通信系のエラーが発生することが多い。, 「SIMカードが挿入されていません」と表示されている際はもちろんのことだが、通話や通信が全くできない場合だけでなく、声が伝わりにくい場合や通話品質が悪い場合にも、このSIMカード脱着で改善ができる。, らくらくスマートフォンだからということではなく、全てのスマホやiPhoneなどに言えることだが、端末を落したり、何かにぶつけたりする、物理的ダメージがこれら症状の原因ではない。, システムの不具合で通信の設定や、インターネットに接続する設定だけが外れてしまうことがある。, 主に「インターネットだけが繋がらない」症状に対して、必ず以下の二つは確認をしてほしい設定内容だ。, 表示内の「データ通信を有効にする」のスイッチが「オン」になっているか確認をしてほしい。, また、「オン」になっていたとしても、一度「オフ」にして、再度オンにリセットをしてみることをお勧めする。, 上記「モバイルネットワーク」の画面を開くと、「APN」もしくは「アクセスポイント名」という表示がある。, ここをタップすると、あなたが契約をしているキャリアの「アクセスポイント」の表示が出てくるだろう。（docomo：SPモード）, 次に、「メニュー」をタップすると「初期値にリセット」と表示があるので、この文字をタップし、更に「リセット」を押す。, 端末側の設定で、例えば毎月30日〜翌月30日の1ヶ月で3ギガ上限に設定している場合には、モバイルデータ通信のデータ使用量が設定をした日付までに3ギガ到達した段階で、通話やインターネットなど一切の通信がストップする。, 全ての通信ができなくなるため故障かと思うが、画面表示で「データ通信が停止しています」などの通知があるだろう。, 「本体設定」→「通信の設定」→「データ使用」→「モバイルデータ」が「オン」なっているかを確認。, 「モバイルデータ使用量」を表示し、設定のマーク（歯車）を押下し、「データ上限設定」が「オン」になっている場合には「オフ」になっているか確認が必要だ。, もし「オン」になっている場合には、自分自身の端末で制限を掛けたために通話、通信が遮断されている状態だ。, ちなみに、この設定は端末側で自分で設定するものであり、キャリア側の実際のデータ通信量と必ずしも同じではない。, あくまで自身で確認をする目安であり、設定したギガ数以上に通信量を使いたくないために設定するものである。, 毎月、月末近くに起こりやすい事象のため、キャリアの通信制限が掛かった事と勘違いをしないように注意が必要だ。, ・機内モードになっている。（ステータスバーに飛行機のマークがある）