TeamViewerを含む企業のセキュリティ対策に関しては、ラックのセキュリティコンサルティングサービスにご相談ください。, ラックは、TeamViewerのリモート接続ツールとしての機能性および、本ツールを活用することでお客様の業務効率や働き方改革の支援が行えると確信し、今後複数のソリューションの展開を予定しています。, まずは、企業が安心してTeamViewerを活用いただけるよう、TeamViewer導入コンサルティングサービスを提供いたします。本サービスは次の3つの支援を提供いたします。, TeamViewerのご説明とともに、活用例の一つであるリモートサポート場面において、リモート接続の手軽さをご紹介しています。, Akamai Enterprise Application Access（EAA）, 情報機器やソフトウェアの販売をした企業が、ユーザーサポートを提供する場合に活用されています, 会社の情報システム部門が社員のパソコンの不調を、遠隔操作でスピーディーに修復しています, 習熟が足りないフィールドエンジニアに対して、AR技術を使用して作業をリモートサポートしています. サーバーのメンテナンス等、システムの無人管理にTeamViewerを使いたいなら、この簡易アプリをリモートにあるデバイスにインストールして、事前のデバイス登録によって認証レス接続ができます。 先に上げた多様な就業形態は、まさにこれら課題を解決するためのシナリオなのです。, リモート接続ツールを使用して、パソコンを遠隔操作することは、以前より実現されていました。Windowsが機能として持つリモートデスクトップ機能やリモートアシスタント機能は知られていますが、今やIT環境はMacやAndroid端末など多様化しています。欧米を中心に、個人が持つデバイスを業務に活用するBYOD（Bring Your Own Device）が普及している地域においては、多種多様なデバイスを業務に使用する状況であり、日本においてもデバイスの多様化が進んでいます。, このような状況の中、支持を集めているのが独国で設立されたTeamViewer社です。2005年に設立された同社は、リモート接続技術の優秀さと、一般消費者にも利用しやすい利便性、導入しやすいライセンス体系で急速にインストールベースを増やし、現在では18億を超えるアカウントがTeamViewer社に登録されるに至っています。, リモート接続というと、外出先からVPNを経由して会社のパソコンを遠隔操作するような使い方が考えられますが、TeamViewerのリモート接続はもっといろいろな使い方をされています。, TeamViewerは、WindowsやMacなどの単一プラットフォームだけではなく、次のような多様なプラットフォームをサポートしています。さらに、スマートデバイスからパソコンの遠隔操作だけではなく、パソコンからスマートデバイスの操作も自由自在です。活用範囲は、数あるリモート接続ツールの中でも、随一を誇ります。, リモート接続ツールとして高い支持を受けている理由は、通信性能と画面表示品質の高さにあるといえます。膨大なユーザーの支持に応え、TeamViewer社では継続的な製品の品質向上に取り組んでおり、次のような優位性があります。, リモート接続は、遠隔操作により機器を制御することを目的とした機能です。しかし、悪意のあるものがリモート接続を成功させた場合、機器を自由自在に操作されてしまうことになり、大変危険です。 TeamViewer（チームビューワー）は、世界ナンバーワンシェアを誇るリモート接続ツールで、ラックはセキュリティ対策の知見を活用しTeamViewerを安全・効果的に活用し、企業の業務変革や働き方改革を … 1、 アクセスしたいPC／サーバー機に TeamViewerをインストールし、下記の設定を行います。 2、TeamViewerウィンドウの上部の[接続]-[無人アクセスのセット アップ]を選択します。 3、設定ウィザードが起動しますので、画面に沿って完了してください。 TeamViewerの簡易アクセスは、TeamViewerアカウントと端末（パソコン・スマホ）を紐付けし、アカウント情報を使ってリモート接続の認証を行う機能のことです。 簡易アクセスを有効に設定することで、設定したパソコン・スマホに接続する際に必要な[固有のID]と[パスワード]を入力することなくリモート接続できるようになります。 合わせてランダムパスワードなどの接続パスワードを無効化することで、アカウントにログ … サーバーのメンテナンス等、システムの無人管理にTeamViewerを使いたいなら、この簡易アプリをリモートにあるデバイスにインストールして、事前のデバイス登録によって認証レス接続ができます。 これは、企業が日々使用しているWindowsやMacにも同様の機能が搭載されており、これらの機能を利用可能にしている場合には同様の懸念が生じます。, ラックは、2016年6月に発生した大規模な不正ログイン問題に対応し、注意喚起情報を公開しました。この事件を契機に、TeamViewer社はセキュリティ機能を大幅に強化し現在のバージョンに至っています。TeamViewer社のWebサイトにおいても、セキュリティ対策が最優先事項であることが明記されているように、次のようなセキュリティ対応が行われています。, TeamViewerを正しく構成し、安全対策を施したうえで運用することで、安心してご利用いただけます。 TeamViewerマネージメントコンソールでは、ユーザーに異なる権限を割り当てることができます。ユーザーのアクセス許可制御は、管理されたプロファイルデータのセキュリティと組み合わせてパスワードを変更できるため状況に合わせてセキュリティを強化することが可能です。 トップレベルのセキュリティ技術を駆使したITトータルソリューションで、未来をきり拓く, セキュリティに係るお客様の緊急事態に際し迅速にお客様をご支援する緊急対応サービスです。緊急事態が発生したら今すぐ「サイバー救急センター」にご相談ください。, コンピュータやスマートフォンなど様々なデバイスが、あらゆる場面で活用されています。企業では業務にコンピュータを使用することが当たり前となり、一般消費者は、スマートフォンで手軽に情報を収集したり、発信することで、情報社会を構成するようになりました。, 情報社会において、コンピュータの普及以上に大きな貢献を果たしたのは、インターネットとスマートフォンなど移動通信キャリアの普及であると言え、いまでは情報機器を通じて人と人がつながる時代が実現しました。, 情報社会の到来とともに、日本の企業においては、就業環境の劇的な改善を目指した「働き方改革」が、政府主導で取り組まれており、長時間労働の常態化や非正規労働者への待遇改善、そして通勤時の混雑緩和など社会環境の改善にも着手されています。, 「働き方改革」の目的は、従業員にとっての働きやすさの向上にあり、労働者ぞれぞれの意思と能力にあわせ、多様で柔軟な働き方を選択でき、これら改善された環境が、「働き方改革」を果たした企業の職場として魅力の向上や社員の熱意につながり、業務効率化による業績の拡大など成長を支えることにあります。, 働き方改革を推進する企業の多くは、在宅ワークやリモートワークといった多様な勤務体制を導入しています。例えば、メンテナンスサービスやカスタマーサポートを提供する企業は、機器が設置されている現場に行かなくても、メンテナンス作業が行える仕組みを導入しています。, 具体的には、熟練した職人が、遠隔地にいる作業員に指示をして、高いクオリティの作業を行う。社内で使っているパソコンが不調だった時に、遠隔地から最短時間でITの専門家が修復する。このように、物理的な場所による制限に関わらず、仕事をスムーズに行えるスタイルが普及し始めています。, これらの課題を持つ企業は、リモート接続ツールを利用することで課題を克服しようと考えています。 TeamViewer 13 の機能を使用すれば、プロファイルデータの編集権限は、パスワード変更権限 ... TeamViewer のアカウントにログインし、コミュニティにアクセスして、TeamViewer に関する質問への何千件もの回答をご確認ください。 管理コンソールで最も効果的に使用、管理、結果を確認する方法 … 無人アクセス： TeamViewer ホスト. 9.4 TeamViewerセッションでのパートナーとのチャット 72 9.5 TeamViewerセッションでのファイルの共有 72 9.6 TeamViewerセッション中の画面への描画 74 9.7 音声と動画の送信 76 9.8 TeamViewerセッションの記録 76 10 その他の機能 79 10.1 アクセス権限 – TeamViewerセッションでの操作の制限 … 無人アクセス： TeamViewer ホスト. 集中管理のための強力なリソースをご活用ください。 管理コンソールは TeamViewer™ の中心であり、ビジネスの整理整頓をサポートします。 Webベースのプラットフォームでは、TeamViewer アカウントに 24時間 365日アクセスできるため、データ、接続ログ、ID とパスワード、チャットなどがすぐに入手できます。, コントロールを高めるためのユーザーのアクセス許可と制限の定義、ワンクリックでのポリシーの展開など、企業内のユーザーやデバイスを簡単に管理しましょう。 TeamViewer 13 の機能を使用すれば、プロファイルデータの編集権限は、パスワード変更権限をユーザーに付与することのできる管理者に限定されます。, カスタムモジュールを作成すると、お客様がサポートをリクエストしてミーティングに参加しやすくなります。 顧客からのサービスリクエストを収集し、チームメンバーに割り当てて迅速な解決を目指します。, TeamViewer には、管理コンソールの作業をシンプルにする豊富なリソースが用意されています。 TeamViewer のアカウントにログインし、コミュニティにアクセスして、TeamViewer に関する質問への何千件もの回答をご確認ください。, 管理コンソールで最も効果的に使用、管理、結果を確認する方法を発見したエキスパートやその他のユーザーから学びましょう。各投稿ではステップバイステップの学習ツールが提供されており、管理コンソールのセットアップと管理が簡単にできるようサポートしています。 さらに、当社のナレッジベースにある他のトピックを参照することで、TeamViewer のエキスパートを目指すことができます。, 当社の製品を15日間無料でご利用いただけます。必要なものはすべて当社からお送りします。すぐに始めてチームの生産性を向上させましょう。.