今から1か月ほど前、新型コロナ流行時のジョギングエチケットのために、ノーベル賞を受賞した山中伸弥教授おすすめの「BUFF... ここ数年、夏場は地球が壊れているのかと思うほど暑い日が続いています。 "地球温暖化"について私は肯定派でも否定派で... 先日、ずっと欲しいと思っていたATAOの長財布『リモコッコ』を購入しました。 別の記事に書いた感想のとおり、デザイ... ※商品の汚れ防止や保護をするためのフィルム（シュリンク包装）をはがした場合は、キャンセルをお受けできません。, （同梱時に他の商品をまとめている梱包や、フィルムの中に納品書がある場合は、その限りではありません）, 商品名「ハイキュー!! お客様にどちらを希望されるか確認させていただきます。, 購入ショップへ連絡していただき、ショップの営業時間に連絡したが ご使用のブラウザでJavaScriptが無効なため、一部の機能をご利用できません。, ブランド模倣品の補償についてはこちら >> または納得のいく回答が得られない場合に 申請してください。, 申請後のお問合せ、または申請の取消を希望される場合はサービス担当者から送付しているメールに対し、お問合せ内容を記載した上でご返信ください。, 楽天トップ | 特集一覧 | ジャンル一覧 | 楽天市場アプリ | スーパーDEAL | ランキング | レビュー | 商品価格ナビ | 出店のご案内, ファッション | 家電・パソコン・カメラ | レディースファッション | 靴 | バッグ・小物・ブランド雑貨 | ジュエリー・アクセサリー | 腕時計 | インナー・下着・ナイトウェア | キッズ・ベビー・マタニティ | ダイエット・健康 | 医薬品・コンタクト・介護 | 美容・コスメ・香水 | 車・バイク | 車用品・バイク用品 | 食品 | スイーツ・お菓子 | 水・ソフトドリンク | ビール・洋酒 | 日本酒・焼酎 | ワイン | パソコン・周辺機器 | タブレットPC・スマートフォン | 光回線・モバイル通信 | TV・レコーダー・オーディオ | 家電 | CD・DVD | 楽器・音楽機材 | ゲーム | おもちゃ | ホビー | サービス・リフォーム | インテリア・収納 | 寝具・ベッド・マットレス | 日用品雑貨・文房具・手芸 | キッチン用品・食器・調理器具 | 花・観葉植物 | ガーデン・DIY・工具 | ペットフード ・ ペット用品 | スポーツ・アウトドア | ゴルフ用品 | 本（楽天ブックス） | 中古本 | 中古市場 | 中古買取 | ポイント | ネットショップ 開業・開店 | 楽天ウェブ検索 | R-magazine（雑誌コラボ） | 贈り物・ギフト | ディズニーゾーン | サンリオゾーン | あす楽 | まち楽 | 楽天ふるさと納税 | 楽天24 | スーパーDEAL | 開催中イベント一覧 | 福袋＆初売り | バレンタイン | ホワイトデー | 母の日 | 父の日 | お中元 | 敬老の日 | ハロウィン | お歳暮 | クリスマス | おせち | ランキング, 楽天市場 | 旅行・ホテル予約・航空券 | 本・DVD・CD | 電子書籍 楽天Kobo | ゴルフ場予約 | 出前・宅配・デリバリー | レシピ | 不要品買取 | 車検見積もり・予約 | イベント・チケット販売 | 写真プリント | 美容室・ヘアサロン予約 | 女性向け健康管理サービス | 物流委託・アウトソーシング | Rebates（ポイント提携サイト） | 楽天ポイントカード | おでかけでポイント | Rakuten Fashion | 地方競馬 | 競輪 | アフィリエイト | ネット証券（株・FX・投資信託） | カードローン | クレジットカード | 電子マネー | 決済システム | スマホでカード決済 | エネルギープランニング | 住宅ローン変動金利（固定特約付き）・フラット35 | 楽天保険の総合窓口 | 損害保険・生命保険比較 | 生命保険 | 自動車保険一括見積もり | インターネット銀行 | ニュース・検索 | リサーチ | 仕事紹介 | 就職活動 | 不動産情報 | ブログ | ROOM | 楽天モバイル | プロバイダ・インターネット接続 | 無料通話＆メッセージアプリ | 電話アプリ | 動画配信 | 占い | toto・BIG | 宝くじ（ナンバーズ4・ナンバーズ3） | 楽天イーグルス | 楽天グループ サービス一覧, 調査に必要な書類をご提出いただく場合や、返品をお願いするなど状況により対応内容が異なります。. 小説や漫画などの本を買う時、以前は近くの本屋さんを利用していたのですが、そこが潰れてしまったので最近はインターネット通販を利用しています。, 昔はAmazonしか使っていなかったけれど、ポイントが結構貯まることに気づいてからは楽天ブックスをよく利用するようになりました。, 送料込みで一般の本屋さんと同じ値段なので一体どこで利益を確保しているのかと不思議に思います。, 本を買う時、実店舗とネット通販でそれぞれメリットとデメリットがあるとは思いますが、今回はネット通販の大きなデメリットである返品のお話です。. 楽天からはうんともすんとも連絡きません。 その間に2回楽天ブックスにメールしました。 3/7に送ったものはちゃんと届いたのか。返金処理はいつしてもらえるのかと。 そして楽天ブックスの返事は2回ともコピペのおうむ返しのようなメール。 (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({}); 自分は間違いなく４３巻を頼んだはずなのに楽天ブックスの担当の人め間違えたな！と若干怒り気味に急いで納品書を確認すると当然ながら間違えていたのは自分…。, 実店舗で購入していたならすぐに持っていって返品処理をしてもらって終わりですが、ネット通販の場合は違います。, 返品の方法ですが、楽天ブックスの場合は「楽天ブックスMyページ」から当該注文の「詳細を表示」→「返品する」というボタンを押して返品手続きをスタートします。, 楽天ブックスでございます。お客様からのご注文商品の返品リクエストを受け付けました。対象の商品は以下となっております。, 注文番号：×××-××××××××-×××××××××————————————————————-商品名 ：ハイキュー!! 楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2432989 ラクテン（Tフ゛ツクス ※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。 【備考】 ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。 42– 数量：1個– 返品理由：01：商品を間違えて注文した, ‐カード会社の締め日により一旦、代金が請求されてしまう場合がございますが、その際は、後日返金（相殺）とさせていただきます。‐返金（相殺）には最大２ヶ月ほどお時間をいただく場合がございます。, ‐お支払いいただきました商品代金に関しましては、お客様ご指定の金融機関口座へお振り込みさせていただきます。‐お振り込みには約１ヵ月ほどお時間をいただく場合がございます。※振込手数料は弊社にて負担させていただきます。, ‐ポイントの反映までにお時間をいただく場合がございます。あらかじめご了承いただけますよう、よろしくお願いいたします。, 確かに返品商品は受け取りました。返金までに少し時間はかかるので待ってくださいね、といった感じの内容です。, 念のために楽天ブックスのMyページも確認すると「返品済み：１個」となっていました。, 今回の教訓は「ネット通販でモノやサービスを買う時は面倒だしお金的にも損をするので誤注文に気をつけよう」ですね。, 本の場合は高額なものの場合はもちろん返品したほうがいいけれど、安いものや少しでも興味があるものなら返品しないのも間違いではないかもしれません（私のように同じ本を買ってしまうのは論外ですが）。, この記事が楽天ブックスで間違って本を買ってしまい返品したいという人の参考になれば幸いです。, 野球とサッカーが好き。 テレビ番組はアニメや大河ドラマ、ドキュメンタリーしか見ません。 料理は作るのも食べるのも好きですが甲殻類アレルギー持ちです…。, 梱包後、重量とサイズを測り対応した金額を切ってを貼って郵便ポストに投函します（郵便局窓口でも引き受け可能）。追跡サービス無。. 先日、楽天ブックスにてとある人気dvdを1～3巻同時購入の手続きをしたのですが「在庫あり」とされていたのに、3日経ってから「在庫切れのためお届けできない商品」と書かれたメールが届き、2巻と3巻の注文をキャンセルされてしまいました 42」の右に「個数：1」「交換：空欄」「返品（返金）にチェック」「理由：1」を丸で囲んでください。, ‐カード会社の締め日により一旦、代金が請求されてしまう場合がございますが、その際は、後日返金（相殺）とさせていただきます。, ‐お支払いいただきました商品代金に関しましては、お客様ご指定の金融機関口座へお振り込みさせていただきます。. 3営業日（長期休暇を除く）を経過してもショップから回答がない場合 購入後、所定の条件に従い、購入代金を補償を致します。, ※お客様が注文した商品の購入代金に限ります。 JAPAN IDまたはAmazonアカウントの取得とYahoo!ウォレット（クレジットカード払）またはAmazon Pay（クレジットカード払）の利用登録が必要。, 【長さ：１４cm～３４cm】【幅：９cm～２５cm】【厚さ３cm以内】【重量：１kg以内】, 郵便局で「専用宛名シール」を受け取り、必要事項を記入して切手と一緒に荷物に貼り、郵便ポストに投函します（郵便局窓口でも引き受け可能）。追跡サービス有。, 【長さ：３４cm以内（長辺と幅、厚さを足した値が６０cm以内まで）】【厚さ３cm以内】【重量：１kg以内】, 郵便局やコンビニなどでレターパックライトを購入して宛名を書いて荷物を封入し郵便ポストに投函します（郵便局窓口でも引き受け可能）。追跡サービス有。, 【３４０mm×２４８mmのA４ファイルサイズ】【厚さ３cm以内】【重量：４kg以内】, 郵便局やコンビニなどスマートレターを購入して宛名を書いて荷物を封入し郵便ポストに投函します（郵便局窓口でも引き受け可能）。追跡サービス無。, 【２５０mm×１７０mmのA５ファイルサイズ】【厚さ２cm以内】【重量：１kg以内】, 少しでも安く送りたい場合はクリックポストかスマートレター、定形外郵便がおすすめです。, クリックポストは事前手続きが必要な点やクレジットカードが必須な点、プリンターが必要な点などやや面倒なのでおすすめはスマートレターですが、厚さが２cm以内という部分に注意が必要です。, 私の返品商品は梱包込みで厚さ２cmをわずかにオーバー、重量は170ｇちょっとだったのでスマートレターは×、定形外郵便は２５０円とやや割高だったためクリックポストを利用しました。, １点、クリックポストは「信書」を送れない事が気になりました。返品交換連絡票って信書にあたるんですかね。郵便局の公式サイトを見ると問題ない気がしますがどうなんでしょうか。, クリックポストに登録後宛名などを入力し、プリンターでラベルを印字して荷物に貼って終了。, はぁ、しんどい…。手間を考えれば近くのブックオフにでも買い取ってもらったほうがマシかもしれませんね。, 返金のお手続きが完了するまで、今しばらくお待ちください。——————————■ご注文内容——————————, ・注文番号：××××××-××××××-×××××××××・注文日時：×××××××××, ・商品名：ハイキュー!! 今後とも楽天ブックスをよろしくお願い申し上げます。 確かに返品商品は受け取りました。返金までに少し時間はかかるので待ってくださいね、といった感じの内容です。 念のために楽天ブックスのMyページも確認すると「返品済み：1個」となっていました。 注文キャンセルしたのに、返金されず困っています。楽天の某ショップで3月あたまに買い物をしました。支払いはクレジットカード決済で、その後2日で商品が届きましたが、注文したものと違う（色）ものが届き、すぐ連絡したのですが、そ まず結論として、ショップ都合でのキャンセルによって期間限定ポイントが失効した場合については、新たに期間が延長された期間限定ポイントが返還されます。, 楽天市場は「毎月5と0のつく日」に楽天カードで買い物すると、通常ならポイント3倍のところが5倍になります。（※楽天カード以外での支払い方法だと通常の1倍のみです。） お買い物マラソンやスーパーセール最終日は 5と0のつく日になっている上に、何かとポイント倍率がアップするキャンペーンもしてるのでその日を狙って買い物をよくします。, で、先日もいつものように注文したその後日、ショップから「商品が生産完了で手配できなかったのでキャンセルしたい」とメールが来ました。, 仕方ないのでキャンセルしたのですが、その買い物の際に期間限定ポイントを消費していて、メールが来た時点では有効期限が切れているので「使ったポイントは無駄になっちゃうの！？」と不安になり調べてみました。, 上記のリンク先ページの「期間限定ポイントをご利用いただいた場合」の項目にあるように、通常は失効扱いとなって変換されないようです。, ・ポイント利用期限内であれば、ショップの金額修正・キャンセル処理と同時に、お客様の楽天スーパーポイント口座に返還されます。 ・ポイント利用期限を過ぎてキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり返還されません。, 在庫不足・欠品などのショップ都合でのキャンセルによって期間限定ポイントが失効した場合については、新たに期間が延長された期間限定ポイントが返還されました。ちょっと得した気分ですね。, 上記画像にあるように、右側の「詳細」をクリックすると 、「変更前ポイント利用数」と「変更後ポイント利用数 」が表示されます。, ただし、ポイント実績のページでは、返還されるポイント数についての記載はないようです。, AOKIの「アジャスター付・UVカット・ダブル抗菌洗えるクールマスク」を買ってみた, WordPressで削除した投稿を再度戻すとURLが「_trashed」になってしまうのを直す方法. あす楽配送遅延の補償についてはこちら >>, 代金を支払ったのに注文した商品が届かない、破損していたなど万が一のトラブルがあった場合、どなたでも申請することができます。 42返品数量：1返品理由：商品を間違えて注文した返品コメント：————————————————————-×××××× ※この番号はシステム用です。, ————————————————————————————————————-1.返送費用（送料）はお客さまのご負担となります。2.返金は商品代金（税込）のみとなります。3.商品パッケージが未開封(書籍の場合は未使用)の状態に限ります。※お客さま都合による返品の場合、返送費用はお客様のご負担となります。※商品の汚れ防止や保護をするためのフィルム（シュリンク包装）をはがした場合は、キャンセルをお受けできません。※シュリンク包装の無かった商品はそのままで結構です。（同梱時に他の商品をまとめている梱包や、フィルムの中に納品書がある場合は、その限りではありません）————————————————————————————————————-, ご了承いただける際は、以下の返送手順をご確認いただき、返送をお願いいたします。お手数をおかけいたしますが、なにとぞご容赦ください。, 1.商品に同封されている「納品書」の右側「返品交換連絡票」を切り取ってください。2.以下のようにご記入ください。商品名「ハイキュー!! 代金を支払ったのに注文した商品が届かない、破損していたなどもしものトラブルがあった場合に。楽天市場で安心してお買い物をお楽しみいただくための補償サービスです。楽天市場は日本最大級のインターネット通販サイト・オンラインショッピングコミュニティです。 ※補償対象と判断された場合には、商品は弊社に返品していただきます。 ※その他詳細は、補償対象範囲、補償適用外等の各項目をご確認ください。, お客様がショップへの支払いを済ませたが、お客様が受け取った商品に不具合または損傷がある場合、もしくはその商品が商品説明と著しく異なるものであった場合、購入していない商品が届いた場合, 補償方法は楽天ポイントまたは現金のどちらかになります。 楽天市場で注文後キャンセルになった場合、使用した期間限定ポイントはどうなるのか？ 更新日: 2020/10/11 投稿日: 2019/04/29. 42」の右に「個数：1」「交換：空欄」「返品（返金）にチェック」「理由：1」を丸で囲んでください。3.ご記入いただいた返品交換連絡票を同封のうえ、以下の返送先までご返送ください。————————————————————————————-【返送先】〒272-0127千葉県市川市塩浜1-7-2 プロロジスパーク市川 14F 楽天ブックスTEL：050-5213-0831, ※商品個数と「返品交換連絡票」が一致しない場合、対応が遅れる場合があります。複数商品を返送する際は「返品交換連絡票」の枚数をお確かめください。※返送の梱包は、お届けした梱包材をご使用いただいて結構です。, 返品が可能なのは「商品パッケージが未開封(書籍の場合は未使用)の状態のみ」でフィルムを剥がした場合は返品できないとの事ですが、私の手元に届いたハイキュー４２巻は包装がされておらず裸のままでした。元から包装していない商品は大丈夫のようです。, その他留意しておきたいのは、こちらのミスで返品する場合は当然返送費用はこちら持ちという事（初期不良や配送ミスなどの場合は楽天ブックス持ち）と返品時には商品と一緒に「返品交換連絡票」を同梱する事ですね。, 返品する事など全く考えていなかったのですでにゴミ箱の中に入っていましたが、返品交換連絡票は納品書と一緒になっています。, 「返送の梱包は、お届けした梱包材をご使用いただいて結構です」との事なので、返品する本と返品交換連絡票を楽天の梱包材に入れて荷造りまでは完了です。, ハイキューの場合は返金されても４８４円なので、できるだけ安い配送サービスを選ばないと返品する意味がなくなってしまいます…。, 日本郵便やヤマト運輸、佐川急便などが様々なサービスを提供していますが、企業や個人事業主向けではなく一般の人でも使える安価なサービスとなると以下のサービスが選択肢に入ると思います。, 自宅で簡単に運賃支払手続と宛名ラベル作成ができ、全国一律運賃で荷物を送る事ができるサービス。追跡サービス有。, ※利用にはYahoo!